Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại fine88

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn bằng các biện pháp bảo…

Mã hóa tài khoảnVí xác minh MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán dữ liệuCasino trực tiếp và slot
fine88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại fine88
LIÊN HỆ NGAY NẠI

Đội hỗ trợ quyền riêng tư của fine88

Câu hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa hoặc thay đổi thông tin tài khoản của bạn — liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trên điện thoại và qua ứng dụng. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bảo mật trong 48 giờ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở ứng dụng fine88, vào Cài đặt, chọn Hỗ trợ. Nhân viên tiếng Việt sẵn sàng từ sáng đến tối hàng ngày. Nhanh nhất cho vấn đề tài khoản và ví.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc shout-out về bảo mật đến support@fine88. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ.

Kiểm tra tài khoản

Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị kết nối và các yêu cầu xóa dữ liệu trước đó.

BẢO VỆ SỬ DỤNG TIÊU CHUẨN

Cách fine88 bảo vệ quyền riêng tư của bạn

fine88 áp dụng mã hóa SSL cho tất cả giao dịch ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL

Tất cả các kênh thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa end-to-end. Không ai khác có thể nhìn thấy số ví hoặc chi tiết giao dịch của bạn.

Cookie và theo dõi

fine88 sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví lần đầu

Lần nạp tiền đầu tiên từ mỗi ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc CCCD để phát hiện gian lận.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu qua Hỗ trợ hoặc email. fine88 xóa dữ liệu cá nhân trong 7 ngày; hồ sơ giao dịch được giữ lại theo pháp luật địa phương.

Truy cập dữ liệu của bạn

Mở Cài đặt > Tài khoản > Bảo mật để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị lưu, các yêu cầu xóa trước đó và quyền truy cập ví.

Liên hệ Bảo mật

Phát hiện hoạt động lạ hoặc lo ngại bảo mật? Liên hệ support@fine88 hoặc nhân viên trong ứng dụng ngay lập tức.

Bạn có câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách fine88 xử lý dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản, cookie, và quyền của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua ứng dụng hoặc email.

Không. fine88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và với cơ quan chính phủ khi pháp luật địa phương yêu cầu. Tất cả đều được mã hóa.

Tài khoản, lịch sử ví và dữ liệu đăng nhập của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ của fine88 với mã hóa SSL. Chỉ nhân viên bảo mật của fine88 mới có quyền truy cập. Bạn có thể xem vị trí tài khoản trong Cài đặt.

Vào Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản hoặc liên hệ Hỗ trợ. fine88 xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong 7 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie giúp fine88 ghi nhớ thiết bị, tùy chọn đăng nhập và ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt hoặc Cài đặt ứng dụng. Không cookie nào theo dõi bạn ngoài fine88.

Có. Vào Cài đặt > Tài khoản để xem và cập nhật tên, số điện thoại, địa chỉ ví. Để thay đổi CCCD hoặc yêu cầu báo cáo dữ liệu, liên hệ Hỗ trợ hoặc email support@fine88.

Hoàn toàn an toàn. Xác minh ví được mã hóa SSL và chỉ được sử dụng để phát hiện gian lận và tuân thủ quy định địa phương. fine88 không lưu trữ số PIN hoặc mã OTP của bạn.

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh hai yếu tố (số điện thoại hoặc ví). Nếu mất thiết bị, liên hệ Hỗ trợ ngay để khóa thiết bị cũ. Dữ liệu vẫn được mã hóa và không thể truy cập mà không có xác minh.